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如果平台跑路了怎么办
选择合规、持牌、有储备金证明和保险基金的头部平台可极大降低此类风险。切记不要将大额资金存放在不知名的小交易所，这是资金安全的基本原则。
下载抹茶App时一直提示输入Apple ID密码
这是苹果的安全验证机制。输入正确的密码即可。若忘记密码，可通过苹果官网找回。频繁弹出提示可能是下载链接异常，建议取消后重试。
抹茶APP无法连接网络怎么解决
检查手机网络权限设置，确保已授予抹茶APP“使用移动数据”和“Wi-Fi”权限，并关闭VPN等代理软件。
中币平台是否存在流动性问题
n部分用户反映中币某些币种深度差、价格偏低，市场波动时可能临时限制大额提现，建议分批操作提币。
平台是否有线下客服网点
比特币中国主要提供在线和电话客服，并无公开的线下实体客服网点。请通过线上官方渠道办理业务。
币币网被黑客攻击过吗
目前公开资料未显示发生过重大安全事件，平台持续升级防护措施，以抵御各类网络威胁。
安币生态的“一键买币”适合新手吗
适合。新手输入法币金额，系统聚合最优报价，自动完成入金和兑换。虽然费率略高于C2C，但操作简便快捷，无需学习挂单，适合小额快速建仓。
冷钱包坏了币还在吗
冷钱包坏掉不影响链上资产。只需使用助记词在任意兼容钱包恢复即可。建议备份助记词时使用金属助记词板，防火防水。
